用户可以通过以下途径获得HostGator官方的技术支持：
1。电话
1-866-964-2867
1-561-353-1164
最迅速直接的方法，但是对英语口语和听力要求较高。拨打国际电话可以使用Skype，话费便宜，大概只有0.17元人民币每分。打给他们的通话质量很好。
2。邮件支持
sales@hostgator.com
billing@hostgator.com
support@hostgator.com
reboots@hostgator.com
依次是销售，财务，支持和服务器重启的信箱，反应迅速，和Ticket System结合紧密，不错的选择。
3。在线聊天
点击如下图所示的live support 进入在线聊天界面
进入界面以后，按照下图提示填写以后，点击send就可以与他们的客服聊天了 
4。在线提交问题（Ticket）
进入hostgator,点击下图所示的support进入服务支持页面 
然后点击下图所示的ticket system进入问题提交页面 
如果已经有帐号可以在下图所示登陆框登陆，不登陆也可以提交问题 
点击下图所示的submit a ticket提交问题 
进去以后选择你要提交的部门，然后点击下一步 
在提交问题的页面输入你的信箱（如果是登陆以后就不用输入了）和问题，然后点击确定，问题就提交了。 
很快，会有客服来回答你的问题，答复会发到你的信箱，你可以在邮件中就这个问题继续提问也可以到ticket系统中浏览和更新你的问题。
登陆ticket系统以后点击下图所示的位置浏览已经提交的问题
你会看到你说有提交的问题和hostgator的回复，你可以更新你的问题或提出新的问题。
